Plusieurs diplômes vous permettront de travailler en tant que conseiller clientèle et d’évoluer dans le secteur du commerce ou encore de la banque. Parmi les diplômes les plus populaires, on peut mentionner le BTS Banque et d’autres formations Bac+2 plus généralistes comme le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), ... Transmettre une image positive. Objectif de la formation. HORAIRE: du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 15 h 30. Domaine : Droit, Economie, Gestion Mention : Assurance, banque, finance : chargé de clientèle - Conseiller de clientèle particuliers Discipline : Économie Public concerné : Formation continue, Formation initiale, Contrat de professionnalisation, Formation … Vous aimez le travail en équipe, l’autonomie et le télétravail, le challenge de la satisfaction client, tout en travaillant dans la bonne humeur, dans un cadre moderne et convivial ? il y a 12 jours. C'est lui qui prend en charge le suivi et la mise à jour des différents dossiers. business-school@ccicharente-formation.fr. Savoir fidéliser sa clientèle. Le BTS Banque Conseille de Clientèle Télécharger la fiche Le Brevet de Technicien Supérieur Banque-Conseiller de clientèle a été créé en juillet 2001, pour répondre aux besoins très concrets générés par l’accélération des campagnes de recrutement dans la profession. Formation pour être conseiller clientèle Voici plusieurs formations diplômantes qui pourront vous conduire au métier de conseiller clientèle : BTS commerce; BTS NDRC; BTS MUC; DUT techniques de commercialisation L’objectif du poste de Conseiller de Clientèle de Particuliers d’exploiter et développer un portefeuille de clients et de prospecter avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise des risques et d’assurer l’intérim du Chef d’Agence. De nombreux cursus permettent d'accéder au métier de conseiller clientèle, depuis le niveau Bac+2 jusqu'au niveau Bac+5. Si un BTS ou une licence peuvent suffire pour être recruté, un diplôme supérieur permet au candidat d'être en charge de dossiers stratégiques dès la fin de la formation. EDF . Cette formation vous donnera les clés pour approfondir vos compétences dans tous les domaines financiers et acquérir une méthodologie de conseil simple et efficace. pré-requis. Conseiller clientèle - francophone (formation en teletravail)marrakech. Exemples de formations : Niveau bac + 2 : BTS assurance; BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) Son activité se fonde sur la satisfaction de leurs besoins et sur l'instauration de relations commerciales durables. Vendre un produit ou un service, réaliser des études de marché et faire de la prospection commerciale. Quelle formation pour être conseiller clientèle ? Le Conseiller Clientèle allie techniques de vente, de négociation et de pédagogie. Rattaché au Directeur d'agence, il est l'interlocuteur privilégié des entrepreneurs individuels sur un secteur géographique donné. Recherche d'emploi La formation requise pour devenir Responsable de Clientèle en Banque et Assurance Spécialité Agence et Centre de contacts. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation de 10 500 euros pour 12 mois. 18 Jan 2021. rachelperusse. Vous avez une formation ou une expérience significative dans la relation client. Vous pouvez préciser votre recherche en complétant par un mot clef supplémentaire, exemple : infographie. Cette formation s’adresse à toute personne titulaire d’un bac +3/4 souhaitant se spécialiser dans l'activité de conseiller clientèle professionnels au quotidien. Exemples de formations : Niveau bac + 2 : BTS assurance; BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) BTS MCO – management commercial opérationnel; BTS NDRC – négociation et digitalisation de la relation client; Niveau bac + 3. Description de la formation « Devenir Conseiller Client » Cette formation digitale gratuite, inédite dans le domaine de la Relation Client, a un objectif majeur : recruter plusieurs centaines de conseillers client et améliorer le sourcing du groupe Sitel au Sénégal, en France, au Maroc et … Toutefois, une entreprise avec un relation client renforcée sait qu’en dépit des lacunes, il est crucial d’être présent sur tous les canaux. Durée moyenne de la formation M1 Conseiller Clientèle Professionnels (CCPro) (Apprentissage) : 581 h M2 Conseiller Clientèle Professionnels (CCPro) (Apprentissage) : 434 h Ce diplôme d’Etat est délivré par l’Education Nationale. Niveau 5 (Bac+2) : Il est un très bon communicant. Maîtrise des techniques bancaires, compétences professionnelles en matière économique, juridique, fiscale, communication orale et relation avec la clientèle...La formation du BTS Banque Conseiller clientèle permet aux collaborateurs d’acquérir les compétences techniques, commerciales et comportementales pour gérer la relation client en face à face ou à distance. Se perefctionner dans sa relation client au téléphone à travers nos formations. Le BTS Banque-conseiller de clientèle est une formation post Bac complète pour travailler dans le milieu bancaire et financier. Conseiller, d’assister et de fidéliser le client au travers de contacts téléphoniques et emails. Acquérir les techniques de travail pour offrir du service à la clientèle en ligne . A ce titre, il entretient un contact régulier avec ses clients et prospects et reste à l’écoute de leurs besoins de financement pour lesquels il doit apporter les réponses adaptées. En cliquant ici. Conseiller bancaire clientèle de professionnels - Bloc 2 et 3. avec ESBanque La Défense. Cette formation est à destination des demandeurs d'emploi. Famille . En cliquant ici. Un > Une formation complète répartie sur les deux années de master. Son métier est de répondre aux demandes des clients que ce soit en présentiel, ou a distance (mail et téléphone). Vous maîtrisez votre domaine professionnel et êtes capable d'assumer des responsabilités techniques ou de conduire une équipe grâce à la pertinence et à la qualité de vos compétences. Rennes (35) A l'issue de cette formation, vous êtes en capacité de conseiller … Passez un BAC+3 Conseiller Clientèle Multicanal en Bancassurance en alternance pour gérer un portefeuille de clients particuliers ou professionnels en banque-assurance en agence. Conseiller Clientèle H/F. Le conseiller clientèle de professionnels gère, conseille et développe une clientèle composée de commerçants, d’artisans, de professions libérales, d’entrepreneurs individuels et de petites entreprises. Un bac professionnel ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers) permet également de devenir conseiller clientèle à distance. Responsable de Formation - Véronique BRIOZZO : 06 48 19 68 43. Le conseiller de clientèle peut progresser en interne, avec le développement de ses compétences, sur des postes de responsable de crédit ou de responsable de marché. • BAC+3 : Conseiller multicanal de clientèle particuliers en Banque et Assurance au sein de la Charente Business School. Phone Group groeit, en wordt Majorel Wij zijn Majorel, een nieuwe speler op wereld vlak, ontsproten uit een fusie tussen de activiteiten CRM, en twee enorme spelers SAHAM en Bertelsmann. Le BTS Banque-conseiller de clientèle forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Plus de 100 000 formations vous attendent gratuitement sur QuaiDesFormations.fr Il a en charge la gestion d'un portefeuille clients à fidéliser et à développer, en vue d'atteindre les objectifs fixés par sa hiérarchie. Le conseiller clientèle a le sens du service, de la communication et de la discrétion. Il doit être pédagogue, patient et convaincant. Doté d'une aisance informatique et rédactionnelle, ... Nouvelle formation : Conseiller à la clientèle Web. - Parcours Conseiller clientèle expert (CCE) : exclusivement en formation continue. Au terme de la formation, les étudiants et professionnels doivent être en mesure de s’intégrer efficacement dans une équipe bancaire, voire de la diriger rapidement. Les conseillers clientèle en banque aident les clients à planifier leurs objectifs financiers à court et à long terme, notamment l'achat d'une maison, le paiement des études de leurs enfants et la retraite. Ils peuvent également fournir des conseils en matière d'investissement, de fiscalité et d'assurance. Conseiller Clientèle. Le métier est accessible avec une formation commerciale ou spécialisée en assurance / finance de niveau bac + 2 / bac + 3. Devenir la personne-clé entre les entreprises et les clients. Construire et développer une relation de confiance personnalisée avec ses clients, Développer quantitativement et qualitativement le portefeuille de clients dont il a la responsabilité, en améliorant le taux d’équipement des clients en produits et services, dans le respect des règles de sécurité et de la … Passerelles : Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d’étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le … Si ce poste est accessible dès le baccalauréat, de plus en plus d’entreprises favorisent des candidats titulaires d’un BTS NRC ou d’un DUT Technique de Commercialisation. Pour les clients, il demeure le princip… 21.257 Conseiller clientèle formation Toulouse H/F. Renseignez-vous ci-dessous sur l'établissement à Granville qui mène à ce diplôme. Au sein du Centre de Relation Clientèle GROUPAMA de Clermont-Ferrand, vos missions seront les Architecture et … Objectifs. Vous pouvez préciser votre recherche en complétant par un mot clef supplémentaire, exemple : infographie. Dans le cadre d’un service client de qualité, le conseiller clientèle est responsable des relations et de la mise en application de la stratégie entrepreneuriale. Contrat de professionnalisation - Parcours Conseiller clientèle en alternance (CCA) : tous les étudiant.es suivent la formation après avoir signé un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec l’une des banques partenaires de la formation. Depuis 2015, l'IFCV a le plaisir de compter Formaposte parmi ses fidèles partenaires ! >ils doivent être aptes à conseiller le chef Une formation rémunérée. Vous suivrez chez nous en parallèle, le cycle de formation de Responsable de Développement Commercial BAC+3 en alternance. OBJECTIF. Plusieurs diplômes vous permettront de travailler en tant que conseiller clientèle et d’évoluer dans le secteur du commerce ou encore de la banque. En tant que conseiller clientèle, votre rôle est d’accompagner chaque client en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes. Il manie les chiffres et l’informatique avec aisance. Ref : CC FP - LAVAL-12696. Les conseillers bancaire ont besoin d'une connaissance approfondie de la performance du marché et des stratégies d'investissement, mais ils doivent également avoir de bonnes compétences en relations humaines, car la prospection de Il s’adapte aux différentes situations de mise en œuvre de la relation clientèle : … avec un bac + 4 en poche : obtenir le Cycle Conseiller Clientèle de professionnels avec un bac + 5 en poche : intégrer une banque et préparer en formation continue un diplôme professionnel de l'ESBanque, spécialité “Conseiller clientèle de professionnels” Une formation en collaboration avec Formaposte Tous les postes à pourvoir en une seule recherche. Renseignements Administratifs : 05 45 36 32 90. Et après la formation. Futur(e) Conseiller(e) en Relation Clientèle à distance, M2i Formation vous prépare à votre prise de poste par une formation adaptée. 30 Nov 2020. formationcontinueadmin. Poste proposé : Conseiller Clientèle - Francophone (FORMATION EN TELETRAVAIL)MARRAKECH Geef je carrière een vliegende start vanaf dag één binnen ons bedrijf ! Il doit les conseiller et répondre à toutes leurs questions, chercher une solution en cas de problème et être une oreille attentive en toute occasion. Objectifs de la formation Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client à distance. Formation… Conseiller Clientèle en alternance H/F. Offre de Formation Conseiller clientèle. Certificat de Spécialisation Sciences Campus Option Conseiller Clientèle/ CS-SC- CC. Si un BTS ou une licence peuvent suffire pour être recruté, un diplôme supérieur permet au candidat d'être en charge de dossiers stratégiques dès la fin de la formation. Formations envisagées Le fer de lance du Conseiller clientèle est la relation client. Droit, économie, banque, assurances, immobilier. Le métier de conseiller clientèle à distance est accessible à plusieurs niveaux. L'étudiant devenu professionnel : - Pilote un portefeuille de clients professionnels dans le domaine du crédit, de la banque et de l'assurance (Conseiller Clientèle des Vous trouverez toutes les informations sur les établissements et les formations comme le programme, le rythme ou encore les débouchés, mais aussi tout ce qu'il faut savoir pour vous inscrire au BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers) à Granville . Lieu : . 100 formations de Gestion de clientèle bancaire autour de France. Cette année, soyez l’un des 3 850 étudiants qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au Bac +5) ! Le Conseiller Clientèle est en contact régulier avec ses clients, la relation clientèle est donc une part majeure de son activité. ️ Connaissance de l’environnement local et des acteurs de développement économique. Conseiller clientèle (ancien employé) - Compiègne (60) - 2 octobre 2020 Avant d'intégrer l'entreprise j'ai pris soin en amont d'effectuer des recherches afin de savoir où je m'étais les pieds. 213 jours. Offre d'emploi Apave Nord Ouest région Ouest de 'Conseiller(e) Clientèle Formation H/F'. Assurance; Modifier Pour être recruté au poste de conseiller clientèle, les formations exigées sont : -Bac +2 (BTS Action Commerciale ou Force de Vente) Il est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Le conseiller clientèle travaille en Assurance ou en Banque et aura la responsabilité d’un portefeuille clients (professionnels et particuliers) et prospects. Dans le cadre d’un contrat d’alternance, ADEN Formations recrute pour l’un de ses partenaires, un (e) conseiller (ère) clientèle. Les titulaires de ce diplôme reconnu sont d’excellents techniciens bancaires experts dans ce secteur d’activité. Formation nécessaire : Ce métier est accessible aux personnes ayant la formation du Bachelor Banque et Assurance et/ou la formation du Bachelor Commerce et/ou un BTS Banque – Conseiller de Clientèle. Vous êtes à la recherche d'un emploi : Conseiller Clientèle Formation ? En tant que titulaire d'un certificat SAQ, vous devez vous prévaloir d'une recertification tous les 3 ans après votre certification initiale pour préserver et assurer vos compétences professionnelles à long terme et garantir votre qualité de conseil financier à la clientèle, renforçant ainsi leur confiance à votre égard. Venez nous présenter votre candidature et participez à la formation Conseiller(e) en Relation Clientèle à Distance ! Les programmes d'apprentissage et/ou de formation doivent présenter une durée minimale de 24 heures d'études (3 jours) afin d’être éligible pour la recertification SAQ. Formations. Le Conseiller(e) bancaire clientèle de professionnels a pour mission de gérer et fidéliser mais aussi de développer le portefeuille de clients dont il a la responsabilité. Les Missions Du Conseiller Clientèle Particuliers Le/la conseiller (e) clientèle multicanal en banque et assurance mène une action de conseil à l’égard d’une clientèle de particuliers concernant les produits bancaires, financiers et d’assurance. Toute l’équipe de la Formation continue – Service aux entreprises du Chemin-du-Roy est très fière de vous présenter son nouveau programme de formation : Conseiller à la clientèle Web! Menu. Cela passe notamment par la mise en œuvre de campagnes commerciales, la réponse aux sollicitations et questionnement des clients et le suivi des résultats. Le BTS BCC - Banque, conseiller de clientèle (particuliers) s’effectue en deux ans après un bac général et technologique STMG.C’est un diplôme de niveau bac + 2 qui se prépare en formation initiale mais aussi en alternance dans des établissements publics et privés.
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